N.B . Het veld met BTW nummer hoeft alleen ingevuld te worden als de levering buiten Nederland plaatsvindt. Het BTW nummer wordt online geverifieerd.

Besteloverzicht
In dit scherm treft u een overzicht van uw bestelling aan met de totale kosten. Bij het veld "Verzendkeuze" kunt u de verzendwijze selecteren. Mocht u gebruik willen maken van een snelservice, dan kunt u de UPS express diensten selecteren. Let wel op dat deze express diensten hogere kosten hebben dan de standaard verzending met TNT en UPS. In weekenden en feestdagen kan de aangegeven levertijd afwijken. Controleer het factuur- en afleveradres nog eens goed, voordat u op de knop "Naar betalen" klikt.

Betaalmethode
U krijgt nu een overzicht van de betaalmogelijkheden. Als u niet ingelogd bent, kunt u betalen via IDeal, Mastercard, Visacard of American Express. Selecteer één van deze betaalwijze en klik op "Doorgaan". U komt nu in een beveiligde omgeving, waar u uw gegevens kan invoeren en de bestelling kan betalen en definitief plaatsen.

4. Hoe kan ik op rekening / per factuur geleverd krijgen?
Bedrijven kunnen bij Time/system per factuur geleverd krijgen, maar dienen zich altijd in te loggen om deze betaalwijze te kunnen selecteren. Inloggen kan altijd, als het maar voor het definitief plaatsen van uw order gebeurd. Het maakt dus niet uit in welke fase van het bestelproces u zich bevindt. Heeft u nog geen login, dan kunt u deze aanvragen door op de knop "account aanvragen" te klikken. U ontvangt dan binnen 24 uur uw login (met uitzondering van weekenden en feestdagen).
Let op! Inloggen hoeft dus alleen als u een zakelijke bestelling wenst te plaatsen per factuur.

Bestelling geplaatst
Wanneer u heeft afgerekend is uw bestelling definitief geplaatst en ontvangt u automatisch een orderbevestiging via e-mail.

5. Hoe kan ik mijn bestelling traceren?
Wanneer u via onze webshop een bestelling heeft geplaatst, dan kunt u in de webshop via "Traceer bestelling" (zie de menubalk links bovenin), uw bestelling volgen. U doet dit door het e-mailadres, die u heeft opgegeven bij uw bestelling, te gebruiken samen met uw postcode. Ook deze postcode moet gelijk zijn aan de postcode die u heeft ingegeven bij het afleveradres. Door op de knop "Traceer order" te klikken, kunt u uw bestelling volgen.

6. Ik heb geen login voor de webshop. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U hoeft alleen de login te gebruiken als u per factuur wenst te betalen. Dit is mogelijk bij zakelijke bestellingen. Heeft u als bedrijf nog geen login, vraag deze dan aan via de knop "Account aanvragen" in de menubalk bovenin aan de rechterkant. U ontvangt dan binnen 24 uur uw login (met uitzondering van weekenden en feestdagen). Voor andere betaalmogelijkheden met IDeal, Mastercard, Visacard en American Express hoeft u geen login te gebruiken.

7. Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Hoe weet ik dat deze goed is gegaan?
Als u een bestelling heeft geplaatst, krijgt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Heeft u deze niet ontvangen, dan is uw bestelling door ons niet ontvangen.

8. Ik heb zojuist een bestelling geplaatst. Wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?
Zodra u een bevestiging van uw bestelling heeft ontvangen (zie vraag 4) dan kunt u uw bestelling binnen vier werkdagen verwachten. N.B. bestelling binnen Nederland en België.

9. Waarom is het artikelnummer van mijn jaarinhoud dit jaar veranderd?
Het eerste getal van het artikelnummer geeft het jaar van de jaarinhoud aan. Bijvoorbeeld, de jaarinhoud voor het Business Systeem, 1 dag per pagina voor 2010 heeft een code van 1033024. De jaarinhoud voor 2012 krijgt dan logischerwijs de code 1233024.
Echter, er zijn een aantal artikelnummers die geheel veranderen, waardoor het niet mogelijk is deze artikelen op nummer te zoeken. U kunt echter altijd op de beschrijving van het gewenste artikel zoeken.

10. Ik kan het T/s nummer niet terugvinden in de webshop?
De T/s nummers, die vermeld worden op het artikel, zijn productienummers. Onze webshop hanteert echter artikelnummers, welke afwijken van de productienummers. U zal dus naar het artikelnummer moeten kijken of naar de beschrijving van het artikel.

11. Ik heb een Time/system. Ik wil graag het e.e.a. bestellen voor mijn Time/system. Ik weet alleen niet welk systeem ik gebruik?

Op onze website in de shop staan de verschillende formaten weergegeven:

• Business (A5) Systeem
  Pagina formaat: 148 x 210 mm
  
• Compact Systeem
  Pagina formaat: 85 x 169 mm
  
• Partner Systeem
  Pagina formaat: 75 x 130 mm
  
• Vogue Zakagenda
  Pagina formaat: 172 x 100 mm

Dit zijn de afmetingen van het papier. Meet het papier welke u in uw Time/system heeft en gebruik vervolgens de filter "formaat" om naar het juiste formaat te gaan. Hier vindt u alles voor het systeem dat u gebruikt.

12. Heb ik een compleet systeem of alleen een jaarinhoud nodig?
Bent u reeds gebruiker van ons systeem, dan heeft u jaarlijks alleen de jaarinhoud nodig. Bent u een nieuwe gebruiker en wilt u graag beginnen met Time/system dan heeft u het complete systeem nodig. De volgende jaren voldoet de jaarinhoud.

13. Ik wil een omslag bestellen. Wat is het verschil tussen 25 mm en 35 mm?
De vermelde afmetingen, 25 mm en 35 mm, zijn de afmetingen van het ringmechanisme. Het verschil zit in de doorsnede van dit ringmechanisme. Vanzelfsprekend kan er in het ringmechanisme van 35 mm meer papier dan die van 25 mm.

Let wel op! Uw Time/system is een planningssysteem. De omslag alsmede het ringmechanisme is niet gemaakt om een volledige jaarinhoud in op te bergen. De complete jaarinhoud past gewoonweg niet in een 25 of 35 mm omslag. Maak het ringmechanisme altijd open door middel van de twee drukknopje aan beide uiteinden van het ringmechanisme. Het openen door het ringmechanisme open te trekken, kan schade aan het mechanisme veroorzaken.

14. Ik probeer het hele jaar in mijn omslag te krijgen, maar dit past niet. Wat moet ik doen?
De planningsystemen van Time/system zijn niet bedoeld om het hele jaar in op te bergen. De bedoeling is dat u van de dag- of weekplannen slechts de huidige maand in uw omslag plaatst. De rest van de dag- of weekplannen bewaard u in de archiefbox. Voor de maandplannen adviseren we de huidige maand plus de opvolgende twee maanden in uw omslag te doen. Lange- en middellange termijn afspraken of taken worden genoteerd bij de jaaroverzichten en de maandplannen. De dag- en weekplannen zijn voor de korte termijn planning. Iedere maand dient u de dag- of weekplannen weer aan te vullen en de dag-of weekplannen van de afgelopen maand op te bergen in de archiefbox.

15. Wat zit er in de leren omslagen? Zit hier ook de jaarinhoud in?
Alle leren omslagen, zoals weergegeven in onze webshop, zijn enkel de omslag. Er zit dus geen jaarinhoud of andere formulieren in de omslag. De prijzen voor de omslagen zijn dus ook uitsluitend voor de omslagen zelf en niet voor de inhoud. Bent u een nieuwe gebruiker en heeft u ook de inhoud voor de leren omslag nodig, dan adviseren wij u om het complete systeem te bestellen exclusief omslag. Speciale aanbieding: de lederen omslagen zijn momenteel in de aanbieding. Kortngen tot 50%

16. Ik wil alleen de dagplannen (of weekplannen) bestellen. Kan dit?
De gedateerde dag- en weekplannen zitten alleen in de complete jaarinhoud. U kunt de gedateerde dag- en weekplannen dus niet apart van deze jaarinhoud bestellen. Wel kunt u setjes ongedateerde dagplannen of weekplannen kopen.

17. Hebben jullie ook Time/system software oplossingen?
Time/system biedt iedere gebruiker een passende oplossing door het aanbieden van verschillende hulpmiddelen. Deze kunnen moeiteloos in elkaar overgaan, omdat ze allemaal deel uitmaken van  één-en-dezelfde filosofie. Zowel op papier (zie hiervoor Time/system paperware) gebaseerde planningsystemen als software. Deze software tak wordt verzorgd door Time/system's zusterbedrijf, Mobipro Benelux B.V. Op sofware gebied leveren we de volgende oplossingen: TaskTimer, Project Controller, ProjectCreator, MindManager, Time/system Relationship Manager en TeamSpace. Voor meer informatie over onze software oplossingen kunt u een bezoek brengen aan onze website www.mobipro.nl of een e-mail sturen naar info@mobipro.nl of bellen naar (NL) 073-6414930.

18. Ik wil graag de factuur betalen. Wat zijn jullie betalingsgegevens?
Al onze betalingsgegevens staan rechtsboven de factuur vermeld. Als u een factuur wilt betalen, vermeldt dan op de overmaking het factuurnummer (deze begint met F0..)
Als u in Nederland woont kunt u onderstaande gegevens gebruiken:

Banknummer: 66.60.59.349
Bank: ING 's-Hertogenbosch
Bic code: INGBNL2A

De bankgegevens voor België zijn:

Banknummer: 3101.8163.0667
Bank: ING Bank Brussel
Bic code: BBRUBEBB

20. Ik heb een andere vraag m.b.t. de Time/system artikelen?
U kunt ons op werkdagen (ma-vr) bereiken tussen 09:00-17:00 op het nummer +31 (0)73-6444910